Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

bl550 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bl550 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản bl550, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bl550 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến bl550 đều được bảo vệ bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bl550 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử.
Xác thực OTP khi đăng nhập Khi phát hiện thiết bị hoặc vị trí truy cập mới, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép vào tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bl550 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập nhằm bảo vệ tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống bl550.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục Cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, theo đúng quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ bl550 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.